为什么我的油站销量不断下降?
尝试多种办法,销量依然无法提升,怎么办?
促销手段单一
油机统一降价,全员低价
"千客千价"只是梦想
低价竞争
获客难,低价竞争成为获客
主要手段
与客户0互动
营销只能通过线下物料实现
方法单一,效果差
只有过路客才能看到
数据单一
只有油机数据和结算数据
跟客户消费行为没有形成关联
无法针对客户行为展开营销
油机统一降价,全员低价
"千客千价"只是梦想
获客难,低价竞争成为获客
主要手段
营销只能通过线下物料实现
方法单一,效果差
只有过路客才能看到
只有油机数据和结算数据
跟客户消费行为没有形成关联
无法针对客户行为展开营销
加油站销量不是单单的"做做促销、送送礼品"就能解决的!
油站经营更需要的是决策者"系统思维"和执行者"落地的能力"!
油站营销:必须以"油"为中心的促销,转变为以"人"为中心的营销
加油站行业的同质化竞争导致销量不断下降;
油站的利润越来越低;
传统加油站靠不断的促销刺激客户;
企业缺乏完善的营销体系;
员工缺乏工作积极性和营销落地技能;
团队缺乏管理、营销人才;
传统加油站管理模式陈旧;
企业效能低下;
传统加油站经营运营模式落后、陈旧;
盈利模式单一,缺乏商业模式;
为做而做,领导人思路混沌;
缺乏战略方向;
油站销量下降表面原因是同质化竞争,其核心原因是油站核心竞争力不强!
在信息技术日益迭代的市场时代,油站经营者需要以全新的经营思路去面对自己的客户!
传统油站经营:必须从"产品思维"转变为"用户思维"
潜在客户是对加油站情况并不了解或拒绝体验服务的顾客,有些人可能还是其它加油站忠实顾客。
预期客户是由于油站做了某些活动,或者对油站有一定了解有意愿消费,或者即将消费的顾客。
尝试客户分为两类:一类是新入者,如新购买车辆,另一类则是从别的加油站转来的客户,这类新顾客的到来,或是受到价格、服务、宣传等方面的吸引,或是由于对原来经常加油的商家失去了信心。
优质客户是感觉油品质量不差,加油员服务到位,油站环境干净,经常来油站加油的顾客。
忠诚客户是对油站品牌高度认可,有一定忠诚度,不会因市场的变化流失的客户。
流失的顾客是由于某种原因流失的顾客。一般是由于对加油站不满而流失的,这些不满可能源自产品与服务中的缺陷,也可能来自竞争对手的优势。
客户信息采集渠道多样化
客户数据分析智能化、自动化
客户营销渠道多样化
客户标签多样化、自定义化
客户数据分析实时化
客户营销执行傻瓜化
以前
以后
会员
数据库
A类
B类
C类
会员分众营销
高精准性
高性价比
高个性化
会员信息散乱无章
推广活动无法精准
会员数据有序归类
推广活动高效精准
引流进站
快速拓客-新人礼
客户通过扫描加油站的二维码,或是微信推文引导的方式,关注油站公众号,自动识别手机号,一键提交注册成为油站会员;会员同时获取油站赠送的初始优惠券,达到引流进站消费的目的。
关注公众号点击
完善个人信息
领取加油券
使用加油券
一键成会员
营销锁客
储值营销锁客
会员积分营销
积分商城
积分兑换
线上互动获取积分
加油消费获取积分
会员升级
创建会员等级制度
金牌会员
银牌会员
铜牌会员
普通会员
会员在线升级
卡益通智慧油站会员营销系统的核心是通过支付转营销(支付即会员+支付即粉丝),帮助加油站积累客户数据从页转引导客户做二次消费,营销是建立在会员粉丝数据基础之上的,加油站会员数据形成后加油站的营销几乎是无成本的,数据转化的价值远远超过营销成本。卡益通会员营销制精准营销通过将潜在的顾客变成体验的顾客,把普通顾客转为消费常客,通过会员等级、会员积分等多种办法,增加用户的粘性和活跃度,从而延伸并持续用户生命周期。
卡益通智慧油站会员营销系统包括"会员管理、员工管理、油品管理、油枪管理、一键加油、今日油价、移动支付、支付即会员、自助买单、多级推荐、电子优惠券、微信会员卡、积分兑换、积分商城、互动游戏、券包营销、拉新营销、裂变营销、储值每升减、储值锁油价等储值八大营销"等多个功能。
卡益通智慧油站会员营销系统集线上线下"线下端"和"微信端"营管理销于一体,支持PC\手机等多种终端登录,加油站经营者可随时操作、设置、查看油站经营情况、调整营销策略。
油站基础管理功能
可创建汽油、柴油
CNG\ING等多种油品
可创建加油枪号
并精准匹配油品管理
可创建\删除加油员
生成加油员独立二维码
客户可在线查询油价
后台可灵活调整当天油价
顾客支付完毕后
自动播报客户支付成功
可创建不同店面
便与直营/加盟店管理
建立会员数据库
批量操作/批量营销
可设置不同店面
礼品项目积分兑换礼品
会员消费自动积分
签到积分/储值积分等
软件内置管理员
操作员两种权限
同步百度地图
实现一键导航
实物卡电子化
查询/充值/购物
顾客在线查看会员信息
积分、储值、电子券
会员在线
实现一键支付买单
会员可在线充值
方便顾客在线操作
油站高级管理功能
对客户进行分级管理
设置各种不同级别的会员卡
折扣设置规则
拥有最灵活的积分规则
管控到极致细节
权限\比例\额度\密码
消费数据系统
自动生成数据报表
针对系统形成的数据
进行会员大数据系统分析
会员升级制度
增加会员消费粘性
同步营业厅礼品到微信端
方便客户随时查看兑换
设置员工消费提成
储值提成\充卡提成
油站营销功能
电子券裂变带新客
折扣/抵值/代金券营销
新会员首次注册
赠送积分、代金券、储值
拉动新会员注册
赠送积分、代金券、储值
会员专属推广码
一键分享推荐新会员
会员通过微信参与
商家的线上互动游戏
消费后可赠送会员代金券
消费后可参与抽奖
创建券包
在线赠送或者销售
会员消费达到金额
立减多少元
可创建油品与非油品营销
实现非油品赢利
会员通过微信端参与
商家的线上互动游戏
储值八大营销
深度锁定客户
会员储值
享受储值每升优惠
会员储值
享受加油优惠油价
会员储值
享受加油打折优惠
会员储值
可参与互动游戏
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