顾客流失表面原因是同质化竞争,其核心原因是企业核心竞争力不强!
门店营销一定不是单单的"做做促销、送送礼品"就能解决的!
传统企业经营必须从以"商品"为中心的促销,转变为以"用户"为中心的营销
什么是会员制营销?
会员制营销是一门精准的营销,商家通过将潜在的顾客变成体验顾客,把普通顾客变为会员,通过会员等级制度、会员积分等多种管理办法,增加用户的粘性及活跃度,从而延伸并持续用户生命周期。
顾客按消费频次可分为忠诚客、常客、散客、过客、回头客几种。回头客是对商家有一定信任,二次消费的顾客;过客、散客只是随机到门店消费,偶然性大,无消费规律和消费粘性;忠诚客、常客,经常光顾某店,可能被装修、产品款式、服务等吸引,具有一定忠诚度,消费粘性大。
大数据管理体系
全方位客户数据管理中心
各种来源数据,统一管理,一目了然,通过数据统计分析形成客户
人群画像实现精准营销;
全方位客户数据特征分析中心
通过RFM模型有效量化客户价值和客户创利能力,发现重点关注人群
精准运营,提升会员贡献,了解顾客消费特征,到店客户精准促单,
为促单赋能;
会员标签:识别会员特征,丰富会员画像
会员偏好:分析会员行为,发现会员偏好
会员分类:动态的客户自动分类,保证重点人群营销效果
全方位精准数据分析,助力商业决策
精确统计各项运营数据,多维度数据报表呈现,全面洞查营销效果,
高效驱动营销活动ROI提升,科学助力营销决策,衡量会员价值;
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线上线下融合体系
积分、储值、营销活动
展示、发券、广告
线下线上数据同步
同步门店会员到线上,同步门店商品到线上,实则O2O引流;
打造新零售模式
重新定义“人”、“货”、“场”;
打造新零售,闭环式服务客户;
实现营销闭环
实现推广-引流-锁客-拉新闭环营销;
线上线下互通 积分,储值,电子券等营销工具和手段;
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会员经济在企业和消费者之间建立了一种可持续可信任的正式关系!
您的企业(门店)如果把所有的消费者信息都留存!
您的企业(门店)价值比现在翻3倍或者更多倍!
企业会员体系有哪些模块?会员体系该如何设计?
现在大部分商家都在做会员,但是做的并不好,什么原因?对会员体系的设计不懂,只是做了简单的充值规则
会员是企业最重要的资产,但是如何设置企业会员体系?
企业会员体系设计不仅仅包括储值规则,还有会员级别、会员升降级、权益、话术等等
门店营销运营三大核心:营销思路、营销方案、落地工具
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卡益通会员管理营销系统包括“会员管理、储值管理、库存管理、员工提成、多级推荐、移动支付、电子优惠券、微信会员卡、支付即会员、自助买单、计次管理、积分签到、积分兑换、微官网、微商城、互动游戏、跨店结算”等多个功能。
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