珠宝首饰店顾客从哪里来,来了之后怎么留,留下来如何挖掘价值。这些深层次的问题已经影响到金店的生存了,所以各金店都很重视会员营销这块,而且珠宝首饰非快速消费品,顾客购买后需要一定的周期才会购买或换购,由于消费周期的拉长,品牌和服务容易让顾客淡忘;如何提升二次消费?
开发新客户的成本越来越高,越来越难,利润越来越薄,只有维护好老顾客,提升二次消费,通过老带新的方式,利润才能持续提升!
珠宝行业六大挑战
1、投资成本高——店面地段好租金贵、员工雇佣培训贵、投放广花费贵
2、到店频率低——单品售价高、非必需品、网购抢生意
3、市场现状低迷——珠宝市场零售网点过剩,礼品的多样性导致传统珠宝礼品市场锐减,珠宝品牌多且杂,同质化产品影响严重。
4、库存积压严重——珠宝行业统货统销的现象大量存在,但统货不统利,货头好卖货尾难出,进入流通渠道消费周期长,周转率不高,各种费用接踵而至。
5、客户逐渐流失——一张有限期的售后保障卡,积分何时兑换?何时到店保养?金属价位浮动?活动优惠促销?
6、购物需求多样性——刚性需求(传统节庆、婚庆、生日等),精神诉求,个性追求(个性化首饰,情感人文产品)。
卡益通O2O会员营销解决方案
1、会员信息全方面 无限拓展易分析
会员信息扩展
2、服务计划个性化 定时提醒促来店
——折扣优惠券个性化设置,短信定时发送高到达率
生日折扣推送:亲爱的,生日快乐,赠送您一张生日折扣券,当天到店消费享6.8折。
纪念日优惠推送:老婆,周年快乐,赠送您一张积分优惠券,当天到店消费享双倍积分。
保养券免费送:主人主人,我是您X月X日购买的砖链,已经到保养期了,快送我去滋润滋润吧~
新品上市推送:Honey,你上次看的那款蓝宝石耳环出新款了!新品尝鲜9折购!
3、在线商城 线上订货 线下取货
在线商城推送新款上市预告或打折促销
设置在线预付定金,到门店验货取货
增加产品曝光率,提高客户到店体验率
无缝对接微信/支付宝 安全有保障
4、积分兑换月 淡季营销有妙招
设置积分抽奖活动,兑换相对应礼品--例:100积分抽1次奖,每天3次,兑换礼品;
设置不同积分兑换相对应礼品--例:2000积分兑换首饰盒;
加钱换购更高值首饰促进销售--例:50000积分可加500元换购价值1200元的铂金耳钉。
5、电子会员卡 分享转介绍得实惠
6、五级推荐 朋友圈就是你的营业厅
7、降低管理成本
【店间结算】各店之间一卡通用,盈利清晰明了
【提成计算】有效激励,让员工主动自发
【库存管理】各店库存一目了然
大数据时代,时尚性的营销手段非常多,会员营销永远不会过时。大数据沟通传播工具,正是会员营销的助推器。
营销本质正在从“以商品为纽带”,过渡到“以人为纽带”,从售卖商品,变成了经营用户。从前的产业链“产品--渠道--销售--服务”,变成了“拉新--留存--促活--转化”。在这个新链条中,“留存”成为核心功能点,为了确保留存,就必须与用户之间建立强关系,会员制就是这种强关系的直接表达。
卡益通企业营销策划时刻以客户需求为中心,站在企业战略布局高度,为企业提供“一站式互联网营销+解决方案”,基于不同行业为传统企业和商户提供整套的解决方案:商业模式创新、战略营销规划、营销体系搭建、营销方案策划、营销落地培训;并利用互联网+会员制营销技术,搭建企业深度营销体系,深度营销底层逻辑,实现线上线下销售模式;卡益通企业营销策划通过为企业提供思路梳理、方案策划、平台搭建、落地培训等服务,帮助企业低成本实现快速转型升级,公司力求为每一位客户提供更适合的解决方案及落地工具,使客户在业内保持长期优势地位!卡益通企业营销策划通过推广、引流、锁客、拉新等机制,助推企业业绩增长,协助企业低成本从传统模式向新零售模式的转变。如强盛副食、三诚石化、万源石油、华邑酒库、大路石油、金酱酒业等等,公司力求为每一位客户提供更适合的解决方案及落地工具,使客户在业内保持长期优势地位。卡益通会员精准营销通过将潜在顾客变成体验顾客,把普通顾客变为会员,通过会员等级制度、会员积分等多种管理办法,增加用户的粘性和活跃度,从而延伸并持续用户生命周期。公司软件产品系列:会员管理系统、微信会员卡管理系统、加油站会员系统、智慧油站系统、商家联盟系统等系统软件。免费咨询:17729501616。