汽车服务/4S店如何做会员营销?现在很多企业都有一套自己的管理模式,应用会员管理系统,让客户办理会员。给予会员一定的优惠,绑定忠实客户,促进长期消费的行为。
建立完善的会员服务体系,可以促进汽车美容店的管理服务更加的规范、专业。通过会员管理系统数据统计分析,制定相关的会员营销方案,有什么新型活动时都可以直接将优惠的项目以短信/微信的形式发送到会员的手机上,也方便后期的业务跟进与维护。
汽车服务市场行情
1、市场竞争压力大
各大汽车4S店和维修保养厂扩张快,竞争大。
汽车配件维修价格不透明、服务价格高、产品没保障,时间长、体验差。
2、跟踪服务困难多--跟踪服务不到位--缺乏捆绑机制,客户流失率高。活动落实不到位--营销活动少,执行流程复杂
3、传统连锁店弊端
分店倒闭不知去处,卡里储值无法消费;
总店距离太远,首保后就不去了;
积分不能同步使用,分店优惠券没法使用。
卡益通会员管理解决方案
1、系统集客引流
营销活动--定期举办会员福利活动 ,让客户形成习惯 自主参与并消费。
2、积分兑换月
淡季定期举办会员积分兑换月,可直接在微官网举办积分抽奖活动。
礼品设置:工时券、保养折扣券、洗车券、打蜡券等
3、会员折扣日
可直接在微官网设置会员日限时抢购保养折扣券活动
礼品设置:工时5折券,钣喷6折券,轮胎买3送1券
4、1元抢购惠
设置微团购,1元精品抢购、1元洗车等,以低成本礼品引客流。
5、计次消费
计次消费项目
6、优先储值
不同储值不同优惠幅度,高诱惑捆绑客户
电子优惠券储存到微信卡包里,定期自动提醒
储值营销
7、五级推荐人功能
推荐人功能
卡益通会员服务落地
1、呼叫中心 小型呼叫中心
2、服务计划-自定义短信模版,98%到达率,多种电子券套餐,定时设置发送。【免费首保提醒】
主人主人,您的爱车已经到了首保时间,快来免费检测保养吧~【**4S店】【折扣券打蜡券】
叮咚叮咚,“二保”来了,赶紧免费领券啦,优享8.5折,再送打蜡券哦~【**4S店】【送汽车精品或保养券】
谁说车险贵贵贵!本周“续保团购惠”让你惠享不停,超多豪礼免费送~【**4S店】
3、微预约
4、一卡通用--总店后台统筹 设置各分店权限,分店间储值积分共享 店间结算.
5、跨业态联盟--自身体系产业联盟,周边产业合作联盟。
大数据时代,时尚性的营销手段非常多,会员营销永远不会过时。大数据沟通传播工具,正是会员营销的助推器。
营销本质正在从“以商品为纽带”,过渡到“以人为纽带”,从售卖商品,变成了经营用户。从前的产业链“产品--渠道--销售--服务”,变成了“拉新--留存--促活--转化”。在这个新链条中,“留存”成为核心功能点,为了确保留存,就必须与用户之间建立强关系,会员制就是这种强关系的直接表达。
卡益通企业营销策划时刻以客户需求为中心,站在企业战略布局高度,为企业提供“一站式互联网营销+解决方案”,基于不同行业为传统企业和商户提供整套的解决方案:商业模式创新、战略营销规划、营销体系搭建、营销方案策划、营销落地培训;并利用互联网+会员制营销技术,搭建企业深度营销体系,深度营销底层逻辑,实现线上线下销售模式;卡益通企业营销策划通过为企业提供思路梳理、方案策划、平台搭建、落地培训等服务,帮助企业低成本实现快速转型升级,公司力求为每一位客户提供更适合的解决方案及落地工具,使客户在业内保持长期优势地位!卡益通企业营销策划通过推广、引流、锁客、拉新等机制,助推企业业绩增长,协助企业低成本从传统模式向新零售模式的转变。如强盛副食、三诚石化、万源石油、华邑酒库、大路石油、金酱酒业等等,公司力求为每一位客户提供更适合的解决方案及落地工具,使客户在业内保持长期优势地位。卡益通会员精准营销通过将潜在顾客变成体验顾客,把普通顾客变为会员,通过会员等级制度、会员积分等多种管理办法,增加用户的粘性和活跃度,从而延伸并持续用户生命周期。公司软件产品系列:会员管理系统、微信会员卡管理系统、加油站会员系统、智慧油站系统、商家联盟系统等系统软件。免费咨询:17729501616。