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机票旅游行业会员管理解决方案
  • 时间:2017-07-17
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本方案 适用于航空机票行业会员管理系统解决方案。


1、灵活定义会员各种个性信息

      除了记录会员的姓名、联系方式、生日、证件号码等等基本信息外,软件增加扩展字段信息,商家可以根据不同顾客的消费习惯进行扩展添加,

详细了解每一个顾客的个人兴趣,从而掌握顾客的消费点。并且可通过统计分析搜索查看顾客消费兴趣点,分析行业特征,有针对性的进行发展分析。


2、会员储值/积分消费

      一卡易机票会员管理系统,一卡多用,既是顾客的会员卡,顾客可获得积分折扣的优惠,又可以作为储值卡,在卡内存储现金,也可制作多种面

值的储值卡出售,消费者凭卡付费购票;这种销售的优势在于,商家可以快速回笼资金,并且对储值的顾客具有绑定的作用,同时顾客也认为持卡消

费方便快捷。

      售票行业的经营范围不仅仅指针对于个人,客户类型分为个人和商务,例如很多公司的员工出差,结账时与公司统一结账,这时就可以使用储值卡,

像企业公司方法大额储值卡,今后员工出差,费用直接与公司结算,当然积分卡可以个人使用,通过积分兑换商品,或进行积分抵现使用,顾客通过积

分得到奖励后,今后出行一定还会再选择到您这里订票。



      顾客通过输入密码进行储值支付,解除了顾客对储值消费的安全顾虑,同时储值支付后,系统自动发送短信提醒顾客消费金额,服务更加

周到!

      充值返赠,返赠金额可按时间段,按次数返还,这种返赠方式比传统的一次性返赠方式更加有效套牢顾客,增加顾客的粘性。


3、电话预定远程支付

      顾客电话订票,支持来电弹屏,显示会员信息,并且可进行电话远程支付,顾客远程输入密码软件自动扣费完成交易;简单、安全、快捷,无需

顾客亲自到售票点购票。


      来电直接显示会员姓名,点击即可查看会员信息,记录订票详细时间,具体票务类型;可实现远程电话按键扣费,顾客输入密码软件自动进行储

值扣费;来电具有自动录音功能,管理员可定期收听接线员电话录音,提高服务质量,出现订票纠纷时可查听录音,分清是顾客的责任还是接线员的

责任。

4、定时发送短信提醒

      设置提醒时间,定时发送短信提醒顾客(短信费用谁来出?短信当中做一条广告如“飞鹤航空提醒您……”相信您的供应商会有兴趣赞助这个广告的)。


5、支持移动POS上门送票

      顾客电话预定票务后,不一定会亲自来取票,一卡易机票会员管理系统的手机POS同时支持“送票上门”服务,使用手机POS上门送票,手机POS小

巧便于携带,无线手持可移动,同时识别会员信息,读卡扣费;此方法大大方便了消费者购票,缩短了购票时间。


6、会员短信自动通知
1、会员储值消费后,短信自动通知;
2、节假日自动发短信祝福通知;
3、会员生日自动短信祝福;
4、会员登记自动短信提醒;
5、会员积分兑换自动短信提醒,等等;
7、会员网站

      通过网站对接,从而能使会员通过登录您的公司网站,即可查询到自己的积分、消费记录、以及可兑换的积分,甚至可以直接在线申请兑换礼品,

后台审核通过后,通过物流发送礼品。让您的网站‘动’起来。会员登录您的网站,不仅查询积分,还能给您增加流量,提高产品和品牌知名度,无形中

做了一次免费的宣传。

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