商家简介:
福麟祥珠宝集团始创于上世纪90年代,由一班资深的珠宝专才创办,集首饰设计、加工、零售、回收于一体的专业珠宝集团。经过十余年努力开发和拓展,已成为中国内地极具实力和影响力的珠宝首饰企业。本集团自创立以来将精湛的传统手工工艺与现代高科技完美结合,立足经典,创意不断,使珠宝与生活自然相融,创造出了最为经典的珠宝作品,为懂得欣赏和品味生活的人群带来源源不断的满足感。与此同时,我们完善、配套的售后服务呈现出非凡的品牌特质。
客户需求:
1.会员数据能在其3个分店之间共享,积分按黄金1比1,珠宝3比1的返分规则。
2.会员在节假日,生日,各种纪念日时,能收到公司的短信问候。
3.会员能在微信端实现积分查询,礼品兑换等操作。
解决方案:
1.一卡易会员管理软件对福麟祥三个店分别进行会员的招募,招募到的会员均可在3个店之间享受积分共享,折扣共享,按照商家的返分规则不同,设定好后台每个商品针对每个会员的优惠折扣跟返分规则,解决以前人工计算的繁琐及失误。
2.商家利用一卡易会员卡系统的扩展字段,登记好每个会员的结婚纪念日,生日,等重要日期,然后在系统后台设置好自动发送规则,编辑好短信模版,进行定时发送,给会员带来优质的体验服务。提高店面服务品质。
3.福麟祥对接好微信会员卡以后,定期将新品,礼品在微信端进行更新展示,会员在领卡后即可在微信端查询积分,了解其新品信息,礼品兑换明细。并且利用微信自定义菜单,将公众号做到美观,实用。